الأسئلة الشائعة
كيف أطلب؟
اختاري القطعة وأضيفيها للسلة واكملي الدفع، أو راسلينا واتساب على +971 50 654 1128 ونكمل معك الطلب خطوة بخطوة.
القطعة توصل مخيطة ولا قماش؟
يعتمد على القطعة نفسها، ومكتوب بوضوح في وصف كل منتج. القطع اللي تُباع قماشاً غير مخيط مكتوب عليها ذلك في أول سطر من الوصف، والصور تصوّر توضيحي للشكل بعد التفصيل.
متى يوصل طلبي؟
١–٣ أيام عمل داخل الإمارات، و٣–٥ أيام لدول الخليج.
تشحنون خارج الإمارات؟
إي، نشحن لدول الخليج. أي رسوم جمركية على المستلم حسب أنظمة بلده.
أقدر أستبدل أو أرجّع؟
إي، خلال ١٤ يوم من الاستلام والقطعة بحالتها الأصلية. القماش المقصوص أو المفصّل غير قابل للإرجاع.
كيف أعرف نوع الحرير؟
نوع الحرير مكتوب في خانة «المواصفات» داخل كل صفحة منتج، وكل نوع له مجموعة خاصة في المتجر.
القماش يشف؟
أغلب قطع الحرير خفيفة وننصح ببطانة عند التفصيل، ومكتوب مستوى الشفافية في مواصفات كل قطعة.
عندكم محل أزوره؟
حالياً نبيع أونلاين فقط — عبر المتجر والواتساب والإنستقرام.
ما لقيت جواب سؤالي
راسلينا واتساب على +971 50 654 1128 من ٩ صباحاً إلى ٩ مساءً، أو إيميل harirza1@gmail.com.